Tham khảo

Các quy định khi tham gia may888

Khi bạn mở tài khoản tại may888, bạn đồng ý với những quy định về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách thức rút tiền và trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình.

Tài khoản cá nhân và bảo mậtThanh toán nội địa Việt NamQuyền và trách nhiệm người chơiCasino trực tiếp và slot
may888 Các quy định khi tham gia may888
AN TOÀN TÁCH TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP qua điện thoại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba mà không sự cho phép của bạn.

Bảo mật mật khẩu và OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, bạn phải nhập mã OTP gửi đến điện thoại.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Khi bạn nạp tiền, thông tin thanh toán được mã hóa SSL trước khi gửi đến máy chủ.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ dùng thông tin của bạn để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ…

Yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Tạm dừng hoặc đóng tài khoản

Nếu bạn muốn tạm dừng chơi, vào cài đặt tài khoản chọn tạm dừng.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong quá trình tài khoản của bạn hoạt động.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các cách liên hệ khi có vấn đề

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc gặp vấn đề với tài khoản, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được xử lý nhanh chóng và với tiếng Việt rõ ràng. Hãy chọn cách liên hệ thuận tiện cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản

Mở menu cài đặt tài khoản, chọn hỗ trợ và gửi tin nhắn với câu hỏi của bạn. Đội ngũ chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ, mỗi ngày.

Email hoặc biểu mẫu liên hệ

Gửi email chi tiết về tình huống của bạn. Nêu rõ tên tài khoản, loại vấn đề và khoảng thời gian xảy ra. Chúng tôi trả lời trong 24 giờ.

Hỗ trợ thanh toán

Nếu gặp sự cố nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ ngay với số điện thoại hỗ trợ hoặc qua tin nhắn ứng dụng.

Những câu hỏi về điều khoản sử dụng

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. May888 sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc OTP qua SMS. Bấm vào liên kết hoặc nhập mã OTP, sau đó tạo mật khẩu mới. Kiểm tra email spam nếu không nhận được thư.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời nếu phát hiện nhiều nỗ lực đăng nhập sai mật khẩu, hoặc thông tin không khớp. Nếu bị khóa, hãy liên hệ ngay hỗ trợ qua tin nhắn trong ứng dụng hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra và mở khóa nếu bạn xác minh được danh tính qua OTP.

Bạn có thể rút tiền bao nhiêu lần tùy thích trong một ngày. Mỗi lần rút phải xác minh OTP. May888 không giới hạn số lần, nhưng ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn có thể có quy định riêng.

Nếu nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà tiền bị trừ nhưng chưa vào may888, hãy chụp ảnh biên nhận giao dịch và gửi cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử thanh toán với nhà cung cấp và trả tiền trong vòng 24 giờ.

Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Quản lý tài khoản' rồi 'Đóng tài khoản'. May888 sẽ yêu cầu bạn rút hết tiền trong tài khoản trước. Sau đó, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn không thể đăng nhập lại.

May888 không tính phí rút tiền. Tuy nhiên, MoMo hoặc ZaloPay của bạn có thể tính phí chuyển tiền từ ứng dụng của họ — hãy kiểm tra điều khoản của ứng dụng đó. May888 không kiểm soát được phí đó.

Nếu số điện thoại lỗi, bạn sẽ không nhận được OTP. Liên hệ hỗ trợ ngay với email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật số điện thoại mới cho bạn. Quá trình này mất vài giờ.